TERMOS 

DE USO

Produtos Le Atelier

 

Todas as peças do Le Atelier são produzidas no Brasil, utilizando matéria prima de primeira qualidade, confeccionadas e finalizadas com processos manuais, gerando empregos e fomentando o mercado têxtil regional.

 

Possíveis alterações

 

Reservamo-nos o direito de fazer mudanças nos serviços, produtos, preços, quantidades, informações e quaisquer outros materiais, sem qualquer aviso prévio e sem que isso lhe caiba o direito de a qualquer indenização.

 

Expedição e entrega de pedidos

 

Após seu pedido passar pelas etapas de aprovação pela operadora de cartão de crédito, ou compensação bancária, será dado continuidade por nossa equipe o processo de expedição dos produtos que pode levar até três dias úteis.

A entrega será realizada pelos Correios e o valor do frete será adicionado ao valor dos produtos e informado ao cliente na sacola de compras antes da finalização do pedido. Você receberá um código  que irá possibilitá-lo de rastrear sua compra.

Formas e condições de pagamentos

Disponibilizamos para você o pagamento através dos cartões de crédito, sendo que as compras podem ser parceladas em até 6x pelo sistema PagSeguro.

As compras realizadas com cartões de crédito estão sujeitas a aprovação da sua operadora de cartão de crédito, onde são consultados os dados fornecidos para o pagamento e feito a consulta ao limite de crédito disponível para compra.

Em qualquer uma destas etapas a operadora de cartão poderá não autorizar o pagamento do pedido, sendo que o Le Atelier não é responsável pelas verificações nem aprovações de pedidos antes da validação feita pelos serviços de terceiros.

SEGURANÇA

Temos o compromisso e a responsabilidade com a privacidade de nossos clientes durante todo o procedimento de navegação e compra em nossa loja. Com o sistema de venda Pagseguro, todos os dados cadastrais dos clientes ficam sob total sigilo e não são vendidos, trocados ou divulgados a terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para a entrega, cobrança, análise de risco ou para a participação de promoções solicitadas pelo cliente. Sugerimos que você não forneça sua senha a terceiros para que os dados permaneçam em total segurança.

Todo pedido realizado no Le Atelier está sujeito a análise, e para isso, podemos a qualquer momento entrar em contato com você para confirmar dados pessoais relacionados a cadastro, entrega, ou pagamento, sendo informações necessárias em nosso processo de análise de risco e aprovação de pedidos

POLITICA DE TROCA

Devoluções:

Conforme o Art, do Código da Defesa do Consumidor, você poderá desistir da compra em até sete dias a contar do recebimento do produto. Neste caso você deverá entrar em contato conosco através do e-mail leatelierespaco@gmail.com para comunicar a ocorrência dando início aos procedimentos necessários. O Produto deve ser enviado sem sinais de uso. Lembrando que o Le Atelier não aceita a entrega de produtos enviados para devolução sem prévia comunicação. Após a devolução da mercadoria, faremos o extorno do valor em até 7 dias úteis, da mesma forma que a compra foi realizada.

Produtos com defeitos:

Em caso de produto com defeito, o cliente deverá entrar em contato com a nossa equipe pelo e-mail leatelierespaco@gmail.com em até 30 dias após o recebimento da mercadoria. No e-mail deve constar uma foto do defeito do produto e um breve relato. Após a análise, se for detectado o defeito, e a peça não tiver sinais de uso, a mesma deverá ser enviada pelo Correios e quando ela estiver em nossas mãos, temos 7 dias úteis para reenviar o mesmo produto ou ressarcir o valor. Obs.: O ressarcimento será da mesma forma que foi efetuado o pagamento. Caso não tenha esta peça em estoque, ficará a critério do cliente, seu dinheiro de volta ou uma troca no mesmo valor na nossa loja.

Produtos sem defeitos:

Em caso de produto que não haja defeito, mas que por algum motivo não atendeu às suas expectativas, o processo é o mesmo.  A peça não deve conter sinais de uso e você deverá entrar em contato com a nossa equipe pelo e-mail leatelierespaco@gmail.com em até 30 dias após o recebimento do produto. Mas neste caso você deverá escolher outro produto para que seja efetuada a troca. O frete desta troca deverá ser por conta do cliente. Após a devolução da mercadoria, enviaremos a troca no prazo de 7 dias úteis.

ENDEREÇO

R: Floriano Peixoto, 548

Cabeçudas, Itajaí - SC

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